De STARR-Methode
Van DWP-IT
STARR staat voor: Situatie, Taak, Actie, Resultaat en Reflectie.
Situatie
Benoem een situatie op het werk waarmee je een positieve eigenschap van jezelf kunt uitlichten
Taak
Na de situatie-omschrijving geef je aan wat daarin jouw taak was.
Actie
Welke actie heb je ondernomen om jouw taak te vervullen en het probleem op te lossen?
Resultaat
Benoem het resultaat van je handelen (actie). Het liefst onderbouwd met percentages of werkelijke resultaten. Uiteraard met een positief resultaat.
Reflectie
Wat heb je van de gehele situatie geleerd? Wat zou je de volgende keer anders doen of juist wéér doen?
Een STARR-methode voorbeeld:
Stel, je bent Project Manager IT en geeft tijdens je sollicitatiegesprek aan dat je nauwkeurig bent.
Je krijgt de vraag: Waaruit blijkt dat je nauwkeurig bent?
Situatie
De werkwijze van de organisatie waarvoor ik werkte klopte niet. Er ontbrak focus op de werkzaamheden.
Taak
Het was mijn taak om ervoor te zorgen dat er een digitaal systeem kwam om effectief mee te kunnen werken.
Actie
Ik heb een takenlijst opgesteld en die verdeeld onder het team. Samen zijn we aan de slag gegaan om ieder detail van de werkzaamheden te verwerken.
Resultaat
Binnen een korte tijd heb ik alle pijnpunten in kaart gebracht. Daarmee heb ik gelijk een voorstel kunnen doen op een aantal verschillende ERP/CRM omgevingen, waarbij men effectief en productief in een digitale omgeving kan samenwerken.
Reflectie
Allereerst ben ik blij dat het goed verlopen is. Ik heb aan kunnen tonen hoe nauwkeurig en efficiënt ik werk. Wat ik van deze ervaring geleerd heb, is dat ik goed kan delegeren en overzicht kan houden.
