Binnen dit team ben je het “technische geweten” en sparringpartner voor onze klanten en de cloud;
Je persoonlijke ambitie is om actief te participeren bij het opstellen van de roadmap of offertes om de klant optimaal te ondersteunen en advies te geven;
Binnen onze organisatie bent je de linking pin naar onze service organisatie;
Denk hierbij aan complexe wijzigingen; projecten (vanuit de klant of intern);
In beheer nemen van nieuwe klanten en/of nieuwe apparatuur en je draagt er zorg voor dat kennis wordt overgedragen en is geborgd;
Bij verstoringen met een hoge klantimpact, bepaal jij met het team wat er voor nodig is om deze binnen de SLA-afspraken op te lossen. Je bent de senior in je vakgebied en een vraagbaak voor collega’s. Waar nodig spring je bij om met jouw inzichten de teamleden binnen je vakgebied te enthousiasmeren;
Je hebt een duidelijk beeld bij ‘automatisering’ en hoe dit ons helpt om beheertaken te vereenvoudigen en hiermee waarde toe te voegen aan onze datacenterpropositie.