Vacature: 2e Lijns Helpdesk en Operations Medewerker

Onze opdrachtgever zoekt vanwege haar expansie en het aanbieden van Clouddiensten een 2e Lijns Helpdesk en Operations medewerker met een achtergrond in virtualisatie op basis van VMware vSphere, Microsoft Windows Server en met kennis van Microsoft Office365 en/of Microsoft Azure. Zijn/haar skills liggen enerzijds bij onderhoud en beheer van onze interne IT en eigen cloud omgevingen; anderzijds bij het leveren van remote diensten aan onze klanten.

Dit laatste zal voornamelijk bestaan uit het uitvoeren van dagelijkse health checks, beheertaken en het afhandelen van incidenten op IT omgevingen bestaande uit bijvoorbeeld VMware en diverse storage en back-up componenten. Naast klantomgevingen ben je bezig met het optimaliseren en automatiseren van deze support en beheer taken.

Wat houdt deze functie in?

Je werkt zelfstandig binnen het Servicedesk en Operations team. Bij onze opdrachtgever is er een directe koppeling met de Senior Consultants & Solutions Architects en een nauwe samenwerking met onze klanten. Wij streven naar een op vertrouwen gebaseerde lange termijn samenwerking die voor beide partijen leerzaam, plezierig en nuttig is. Je krijgt de ruimte om jezelf te zijn, jezelf nog verder te ontwikkelen en invulling te geven aan je werk.

Wat verwachten we van jou?

Monitoring & Support: Managed Services en Cloud Portfolio op basis van VMware
Monitoring & Support: Managed Services en Cloud Portfolio op basis van Veeam Backup & Replication (Veeam Cloud Connect)
Zelfstandig oplossen van 1e en 2e lijns incidenten van eindgebruikers
Het correct te woord staan van de eindgebruiker en hen blijven informeren over de voortgang
Terugkerende incidenten opmerken en melden
Interne IT Support en beheer van Windows 10, Office365 en Azure

Beschikbaar voor 40 uur per week
Flexibele instelling
Zelfstandig, creatief en nauwkeurig

What’s in it for you?

Dienstverband voor onbepaalde tijd
Word jij de nieuwe: 2e Lijns Helpdesk en Operations Medewerker?

Onze sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit:

1

Kennismaken

Wij nemen contact met je op. En geven je advies opmaat.

2

Contact

Bij wederzijdse interesse starten wij onze vrijblijvende samenwerking. 

3

1e Gesprek

Is de opdrachtgever net zo enthousiast als jij, dan sturen wij jouw CV door en volgt er een introductie. 

4

2e Gesprek

Jij en opdrachtgever positief? Dan volgt het arbeidsvoorwaardengesprek.

5

Feest!

Je kan aan de slag bij jouw droombaan!

Solliciteer nu

Twijfel je nog? sparren met 1 van onze recruiters!

Daniel Wongsodikromo

Director of Attracting Talent

Even sparren met 1 van onze recruiters

DWP Proces

1. Wij geven de kandidaat opties indien mogelijk die als nieuwe werkgever kunnen worden gekenmerkt.
2. Wij zullen de kandidaat voorstellen op basis van een LinkedIn profiel in samenspraak met de kandidaat.
3. Als er interesse is vanuit de opdrachtgever (Partner/Eindklant) dan vragen wij de kandidaat een CV.
4. Na het ontvangen van de CV sturen wij deze naar de opdrachtgever zonder enige aanpassingen.
5. Het traject zal starten conform het proces van de opdrachtgever in samenspraak met kandidaat.
6. De kandidaat verzorgt zelf zijn onderhandelingen. Ter voorkoming van ruis.